Política de privacidade (LGPD)

Quem trata os dados: ENERGY SERVICE, CNPJ 55.582.547/0001-34, Tucuruí/PA. Contato: WhatsApp (94) 98405-9834 · contatoenergyservice@gmail.com.

Quais dados: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, cidade, número da unidade consumidora, faturas de energia e, no serviço de ressarcimento, documento de identidade, endereço, fotos e informações coletadas na vistoria.

Para quê: fazer a análise ou o serviço que você pediu, emitir a cobrança, falar com você sobre o pedido e, quando você autorizar, apresentar pedidos e recursos à distribuidora em seu nome. Base legal: execução do contrato e seu consentimento (LGPD, art. 7º, I e V).

Com quem compartilhamos: com o Asaas (processamento do pagamento) e, no ressarcimento, com a distribuidora e órgãos reguladores quando você autorizar. Não vendemos nem cedemos seus dados.

Por quanto tempo: pelo tempo do serviço e pelo prazo exigido em lei (por exemplo, fiscal); depois apagamos ou anonimizamos.

Segurança: os arquivos ficam em servidor com acesso restrito à nossa equipe, com senha e conexão criptografada (HTTPS).

Seus direitos: você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou revogar o consentimento, pelo WhatsApp ou e-mail acima.